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10 conseils d’entrepreneurs expérimentés

On dit souvent que l’expérience des uns ne sert pas aux autres, mais ceci est loin d’être vrai pour les nouveaux entrepreneurs. Savoir tirer parti des connaissances et expériences d’autres entrepreneurs est un atout majeur qui vous aidera à aller loin. Voici dix leçons qui vous aideront à propulser votre entreprise vers la réussite.

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Vous n’êtes pas le premier

De nombreux entrepreneurs se sont lancés dans l’aventure avant vous, tous avec leur lot d’échecs et de réussites.
– Préparez-vous à accepter l’échec et les refus, ceux-ci font partie intégrante de l’entreprenariat. À ce propos, voici l’histoire inspirante de Jia Jang, un entrepreneur aventureux qui a décidé de se lancer un challenge : 100 jours de refus.
– Habituez-vous à l’incertitude et à l’inconfort : chaque jour, faites deux ou trois choses que vous redoutez.

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Entourez-vous des bonnes personnes

Derrière chaque entrepreneur ayant réussi, se cachent une multitude de personnes ayant contribué à leur succès. Il est donc important de s’entourer d’experts et de personnes de confiance.
– N’hésitez pas à demander de l’aide et sachez être ouvert au feedback. C’est la seule façon de progresser.
– Entourez-vous de cadres ayant le succès de votre entreprise à cœur et sachant motiver et retenir vos salariés.
– Si vous n’avez pas accès à des experts, vous trouverez de nombreuses ressources disponibles en ligne : podcasts, blogs, etc. Suivez-les entrepreneurs célèbres sur les réseaux sociaux, comme par exemple Jacques-Antoine Granjon ou encore Alain Regnier.

Pensez à la réussite
de votre financement

Il est essentiel d’avoir de l’argent à la banque, la question du financement de votre entreprise est absolument cruciale.
– Voici quelques questions à vous poser : de combien avez-vous besoin ? Quels investisseurs démarcher ? Comment négocier, qui dispose des fonds, avec quelle expertise ?
– Structurez votre projet, peaufinez votre dossier et préparez bien votre discours pour décrocher le financement de vos différents investisseurs.
– Vous trouverez quelques informations utiles dans cet article traitant des apports personnels lors de la création d’entreprise.

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Votre flux de trésorerie sera
l’un de vos plus gros challenges

Chaque jour, les flux de trésoreries tuent des entreprises, même les plus rentables.
– De nombreux logiciels de comptabilité sont disponibles en ligne, de Xero à Quickbooks, à vous de choisir le plus adapté à vos besoins. Ces outils vous permettent de gérer vos finances indépendamment et de garder un œil sur les chiffres importants.
– L’utilisation de systèmes de livraison directe au client est une bonne façon de gérer votre flux de trésorerie, mais ceux-ci peuvent avoir un impact sur votre rentabilité.

Intégrez la relation client
à votre business

On le dit et on le répète, le client est roi, une relation client sous contrôle et réussie renforce la crédibilité de votre entreprise.
– Humanisez vos emails, soignez leur présentation et faites en sorte d’adapter leur contenu aux besoins de votre client. « Cher client » ne fait jamais bonne impression.
– Si vous gérez une boutique en ligne, affichez un numéro de téléphone et mettez un chat en place, certains utilisateurs préfèrent interagir avec le service client avant de finaliser leurs achats.
– Les avis de vos clients sont précieux, ne les ignorez pas.

N’essayez pas de tout faire vous-même

La toile est remplie d’outils et de ressources utiles.
– Pensez à l’outsourcing, vous gagnez ainsi du temps et de l’argent et vous pouvez vous concentrer sur ce qui est important.
– La mise en place d’une stratégie de marque peut vite devenir une source d’anxiété. Utilisez des outils gratuits comme Shopify pour créer vos logos, ou encore Hootsuite pour l’automatisation de vos tweets.
– Gérez vos emails marketing grâce à une plateforme spécialisée, dans cet article, vous trouverez une comparaison détaillée de plusieurs logiciels en ligne.

Ne mettez pas tous vos œufs
dans le même panier

Ce n’est pas toujours facile, mais face à l’incertitude, mieux vaut miser sur la diversification de vos ressources.
– Si certains de vos salariés sont experts dans un domaine ou dans certains types de tâches, assurez-vous que leurs connaissances sont partagées. Vacances, congés maladie et autres imprévus, votre entreprise doit pouvoir fonctionner quoi qu’il advienne.
– La sous-traitance est nécessaire à toute entreprise grandissante, veillez à ne pas tout externaliser au même fournisseur.

Simplifiez l’interface de votre site

Que votre site soit informatif, ou qu’il soit lié à votre boutique en ligne, l’expérience de votre client est importante, simplifiez-lui la vie grâce à une interface facile d’utilisation.
– De plus en plus d’internautes effectuent leurs recherches sur mobile. Adaptez votre site aux mobiles et aux tablettes. De nombreux e-commerces offrent maintenant des applications mobiles pour plus de facilité d’achat.
– Si vous vendez vos articles en ligne, simplifiez le parcours d’achat de votre client. Amazon propose par exemple la commande en 1 clic, celle-ci fait gagner un temps considérable à leurs utilisateurs et favorise les achats d’impulsion.

N’ignorez pas les statistiques
du web marketing

Elles donnent de précieuses informations qu’il ne faut pas négliger. En voici quelques exemples :
– 77% des utilisateurs abandonnent leur panier. Gardez un œil sur vos métriques, demandez-vous pourquoi et n’oubliez pas de les relancer.
– Selon le cabinet de conseil McKinsey, l’emailing génère 40 fois plus de clients que les réseaux sociaux : faites bien attention de maintenir vos listes à jour.
– 80% des utilisateurs font confiance à leur famille et amis selon Nielsen. Les avis d’utilisateurs doivent donc faire partie intégrante de votre stratégie de contenu.

Maîtrisez votre développement
international

Une fois votre entreprise établie, pensez au développement international. Faites cependant attention à ne pas prendre cette étape cruciale à la légère.
– Idéalement, le développement international devrait être pris en compte dès les premières étapes de création de votre site internet. Cela vous évitera de nombreux problèmes techniques lorsqu’il faudra passer aux choses sérieuses.
– Ne vous lancez pas à l’aveugle, faites une étude de marché afin de déterminer les meilleures opportunités pour votre entreprise. Prenez en compte les différences culturelles.
– Optez pour des professionnels qualifiés, ne faites pas l’erreur de demander au stagiaire de traduire votre site, les conséquences pourraient être néfastes pour votre entreprise.

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Kayleigh Toyra, Bristol, Royaume-Uni

Kayleigh Toyra, Bristol, Royaume-Uni

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