La plus importante minute :
celle que vous passez avec les autres

Dans la préface du livre, les auteurs écrivent que le nouveau symbole « un manager minute » – un marqueur d’une minute dans un cercle – « rappelle à chacun de prendre une minute de sa journée pour se retrouver avec les personnes à manager. » Cela indique le thème principal du livre: quand le manager fait confiance à ses salariés, le travail est fait beaucoup plus rapidement et efficacement. Après tout, dit Blanchard, «la pire erreur est de penser à tous les cerveaux que vous avez dans votre équipe, plutôt que vous dire que vous n’êtes rien sans eux » Et d’ajouter que les managers doivent se demander ce qu’ils voudraient accomplir chaque jour. Blanchard suggère que les cadres supérieurs prennent une minute de leur journée à écrire dans un journal – même une ligne ou deux – pour à fois cadrer et communiquer leurs objectifs individuels. L’écrit pour lui vous permet de revenir en arrière et revoir dans la journée ce que vous avez noté, et mesurer les progrès que vous avez réellement faits.
Lecture recommandée La puissance des mots pour bien manager vos collaborateurs

En tant que leader,
il est normal d’être vulnérable

« Un grand nombre de managers veulent agir comme s’ils étaient parfaits» dit-il, Pourtant si votre entourage va admirer vos compétences, il sera aussi sensible à «votre vulnérabilité », si vous lui indiquez que vous avez besoin de prendre du temps pour vous-même. Blanchard a récemment subi une biopsie et envoyé un email pour demander à ses salariés qu’ils pensent à lui et le soutiennent. Le Nouveau Manager Minute vante l’importance de séparer vos émotions personnelles de vos activités professionnelles, et de reconnaître quand vous avez atteint vos propres limites.

L’argent n’est pas un objectif

Blanchard  affirme qu’on ne doit jamais se lancer dans les affaires dans le but de devenir riche: «L’argent est pas une raison pour faire des affaires, c’est un sous-produit, le résultat ce sont les applaudissements obtenus pour la création d’un environnement motivant pour vos équipes ». Blanchard partage une anecdote sur la période qu’il a passée comme professeur à l’école de Cornell : «Je suis toujours en difficulté parce que le premier jour de classe, je donne l’examen de fin d’année » Alors que ses méthodes déconcertent les autres professeurs, Blanchard explique que son objectif n’est pas d’avoir tous ses étudiants avec une note «A», mais de leur enseigner sa matière. Le même principe, selon lui, s’applique aux affaires. Si vous vous concentrez sur les personnes, le succès financier – qui est l’équivalent des bonnes notes «A» – en découlera.
Lecture recommandée Pourquoi vous ne devriez jamais travailler juste pour l’argent

Les 3 secrets
du Nouveau Manager Minute

Définir un but minute
– Planifier ses objectifs avec un collaborateur, les décrire brièvement et clairement, et lui montrer ce qu’est la bonne performance.
– Lui demander d’écrire ses objectifs avec des échéances sur une seule page.
– Lui demander de revoir ses objectifs les plus importants chaque jour, ce qui prend quelques minutes.
– L’encourager à prendre une minute pour regarder ce qu’il a fait et si cela correspond à ses objectifs.
– Si ce n’est pas le cas, l’encourager à repenser ce qu’il fait afin de réaliser ses objectifs.
La félicitation minute
– Le féliciter dès que possible.
– Lui dire qu’il a bien agi
– Lui exprimer ce que vous ressentez à propos de ce qu’il a bien fait
– Lui permettre de bien sentir ce qu’il a bien fait.
– L’encouragez à faire plus
– Lui faire comprendre que vous avez confiance en lui et le soutenez
Assurer la minute de correction des erreurs
Au cours de la première demi-minute …
– Corriger l’erreur dès que possible.
– Confirmer les faits, et revoir l’erreur ensemble.
– Exprimer votre opinion sur l’erreur et son impact sur les résultats
– Lui donner le temps de se sentir préoccupé par ce qu’il a fait.
Lors de la deuxième demi-minute …
– Lui dire qu’il vaut mieux que ses erreurs, et le bien que vous pensez de lui en tant que personne.
– Lui rappeler que vous avez confiance en lui, et soutenez sa réussite.
– Quand la minute de correction est terminée, vous avez aussi fini de le suivre.
Lecture recommandée Basiques, lieux communs et évidences trop souvent oubliés en management