A quoi sert la communication
La communication a pour mission de valoriser l’image et les performances de l’entreprise et de fédérer les collaborateurs de l’entreprise autour d’objectifs clairs et mobilisateurs. Elle touche tous les champs d’activité : l’entreprise, la politique, la culture, la finance, la vie associative et représente un facteur clé de leur développement. Selon la taille de l’entreprise, la fonction est exercée soit par un collaborateur polyvalent (par exemple un secrétaire général) dans les petites structures, soit par des cadres spécialisés dans les entreprises de taille moyenne ou organisée en tant que département autonome dans les grandes entreprises et les groupes. Le rattachement hiérarchique des cadres dépend de la place de la communication dans l’entreprise ; ils relèvent de la direction générale lorsqu’elle est stratégique, de la direction commerciale ou du marketing lorsqu’elle est à vocation promotionnelle, des ressources humaines lorsqu’elle est à vocation fédératrice.
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4 grands domaines
de la communication
– la communication externe : publicité, relations presse, relations publiques et évènementiel d’entreprise à des fins de promotion externe,
– la communication institutionnelle : auprès des médias sur des données économiques et financières relatives à l’activité de l’entreprise,
– la communication interne : en direction des salariés autour du projet d’entreprise, pour améliorer le climat social…,
– la communication on line : actions liées au multimédia, site web, portails, etc.
Quel que soit leur domaine d’application, ils ont pour mission de définir ou participer à la définition de la stratégie de communication en lien avec leur direction de rattachement, ils élaborent le plan de communication, réalisent différents supports “on” et “off” line :(journaux internes, plaquette commerciale, rapport d’activité… etc) et organisent des évènements, mettent en œuvre des projets de communication sur intranet et accompagnent le changement dans le cadre de projets transversaux de réorganisation ou de fusions… Ce sont aussi des managers des ressources : gestion des équipes, des budgets, etc. qui mesurent le retour sur investissement des actions entreprises.
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Les métiers de la Communication
d’entreprise et de marque
Chargé de communication, Consultant en communication, Directeur de la communication, Responsable communication externe, Journaliste d’entreprise.
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Les métiers
de la Communication digitale
Chef de projet web, community manager, rédacteur web, responsable communication numérique, responsable éditorial, social Media Manager, webmaster.
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Les métiers
de la communication événementielle
et des relations publiques
Attaché(e) de presse, chargé de relations publiques, chef de projet évènementiel, responsable promotion / partenariat
Les métiers de la Création publicitaire
et de la publicité
Chef de pub, concepteur-rédacteur, directeur artistique (DA), directeur de clientèle, directeur de publicité médias/régies, média-planneur.
Formations requises
pour les métiers de la communication
Un bac + 4/5 ou un BTS (brevet de technicien supérieur) communication ou un DUT (diplôme universitaire de technologie) information-communication sont les diplômes de base de la profession. Ils ne permettent plus d’accéder à des postes évolutifs pour lesquels il s’avère nécessaire de poursuivre des études en licences professionnelles, masters professionnels, très réputés auprès de la profession, comme le CELSA (École des hautes études en sciences de l’information et de la communication rattachée à Paris IV Sorbonne. Il existe aussi des formations privées : Sup de com, l’EFAP, l’ISCOM (École supérieure de communication et publicité), l’ISCPA Institut des médias, l’ECS (European Communication School), l’ISTC (Institut des stratégies et des techniques de communication).
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