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Candidats : questions pertinentes à poser en entretien de recrutement

Réussir un entretien de recrutement, c'est préparer des questions pertinentes à poser au recruteur. Souvent, vous convaincrez plus par la pertinence de vos questions que par celle de vos réponses. Candidats : questions pertinentes à poser en entretien de recrutement.

Derrière cet article, il y a le travail d’une équipe, un article similaire s’achète entre 3 et 10 euros,  mais vous pouvez payer ce que vous voulez, et dans tous les cas poursuivre votre lecture autant que vous le souhaitez.

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Démystifier ce point
d’orgue du recrutement

L’entretien de recrutement est un moment important dans le processus de sélection. Il génère du stress, des questionnements, des suppositions, qui occupent votre esprit et le détournent d’une préparation efficace. Il faut revenir à des choses simples et basiques. Il s’agit d’une rencontre entre deux personnes dans le cadre professionnel. Plusieurs formes d’entretien existent : le face-à-face, la réunion de groupe, au téléphone ou sur Skype, le déjeuner …. Peu importe la forme, ce qui compte pour vous, c’est de piloter l’entretien autant que votre interlocuteur. Certes le recruteur a une position a priori plus confortable, il a un poste à pourvoir, ce n’est pas une raison pour accepter n’importe quelle forme de relation ou n’importe quelle question.  En vous positionnant d’égal à égal, comme un acteur économique qui en rencontre un autre, vous faites passer le message que vous êtes responsable et assumez pleinement la situation. Ce n’est  ni une épreuve, ni un examen, mais une réunion de travail pour analyser à deux si une opportunité se présente pour les deux parties.

Choisir  la forme de l’entretien

Tout dépend  si vous êtes en poste ou pas. Si vous êtes disponible, vous devez avoir la même attitude mature que celle que vous auriez naturellement si vous étiez  en activité. Tout dépend  des situations. Si vous avez répondu à une annonce, vous êtes le demandeur, si le cabinet vous a approché, c’est lui le demandeur. Dans les deux cas, mieux vaut garder la même attitude. Une négociation se conclut  bien quand les deux parties en retirent un avantage. Dès le départ, si votre interlocuteur ne le fait pas, demandez-lui comment il envisage de répartir le temps de l’entretien et à quel moment vous aurez la possibilité de poser des questions. Bien sûr exigez le respect de votre dignité et de votre vie privée. Si vous avez affaire à un malotru, ne vous mettez surtout pas à son niveau,  il aura beau jeu d’en tirer argument pour vous éliminer, et s’il tente de vous intimider pour voir comment vous gérez votre stress, gardez votre calme et votre self-control. S’il essaie délibérément de vous faire sortir de vos gonds, faites référence à des expériences vécues de tension et à la manière dont vous en êtes sorti.  Enfin, confronté à  une technique d’entretien agressive, vous avez la liberté de vous retirer, bien d’autres choses ne vous plairont pas dans cette entreprise.

Se renseigner
et poser les bonnes questions

Si vous n’avez pas eu avant l’entretien un descriptif complet du poste, mieux vaut ne pas répondre à certaines questions. Sur  votre cursus, faites preuve de synthèse, allez à l’essentiel : votre hauteur et ampleur de vue montrent le recul que vous avez par rapport au poste. Bien évidemment, renseignez-vous à fond sur l’entreprise, son activité, ses comptes, ses clients, sa présence sur le net, et sur  votre interlocuteur par les réseaux sociaux; vous ne parlerez pas de la même manière à un psychologue adepte de randonnée, à un ingénieur philatéliste ou un autodidacte geek et marathonien. Plus vous en savez sur l’entreprise et votre interlocuteur, plus vous serez apprécié : on ne vous jauge pas seulement à la qualité de vos réponses mais surtout à la pertinence de vos questions d’intelligence et non d’information. Si vous demandez des éléments que vous pouviez obtenir avant, cela  montre que vous avez mal préparé la rencontre.

Votre recrutement booste
souvent la carrière du recruteur

Le recruteur n’attend pas que vous racontiez votre CV, mais que vous fassiez une analyse comparative entre les exigences du poste et les atouts acquis dans vos précédents postes. N’oubliez jamais que son intérêt passe avant le vôtre : vous avez devant vous un cadre pour lequel ce recrutement est important, sa hiérarchie lui a mis la pression, sa réussite à pourvoir ce poste conditionne aussi son avenir dans la société. Il est peut être sur un siège éjectable. Donc intéressez-vous à lui, rentrez dans sa « bulle », détectez son intérêt personnel et professionnel. Si pendant l’entretien, de manière directe ou indirecte, vous le convainquez que de vous recruter aidera sa propre carrière vous avez fait un grand pas.

Questions pertinentes à personnaliser

Pour quelle raison ce poste est à pourvoir ?
Depuis combien de temps le poste est-il vacant ?
Pourrai-je m’entretenir avec la personne qui occupait le poste?
Pourrai-je m’entretenir avec les membres de l’équipe à laquelle j’appartiendrai ?
Est-il prévu une période de transition avec mon prédécesseur?
Quel est le profil de cette équipe en termes de formation, d’ancienneté et de compétences ?
Y-a-t-il des cadres qui auraient voulu le poste ?
Pour quelle raison n’avez-vous pas fait une promotion interne ?
Comment l’équipe vit-elle le départ de son responsable?
Combien de personnes vais-je encadrer ?
Parlez-moi de mon supérieur hiérarchique ?
Parlez-moi de mon supérieur fonctionnel ?
Quelle est la mission de ce poste ?
Où en est l’avancement  de cette mission ?
Quelles seront mes actions prioritaires à mener ?
Selon quels critères qualitatifs et quantitatifs mon action sera évaluée ?
De quel budget disposerai-je pour mener à bien mon job ?
Comment les objectifs de fin d’année sont-ils définis ?
Comment définissez-vous la stratégie de la société ?
Quelle est la politique qualité en vigueur?
Quel reporting est-il pratiqué ?
Quelles sont les 2 compétences-clés  indispensables pour ce poste?
Quelles sont les qualités-clés  personnelles et comportementales pour réussir dans ce poste ?
Quelles sont  les forces  de votre entreprise ?
Comment définissez-vous votre différenciation sur le marché ?
Comment votre entreprise intègre-telle les nouvelles technologies ?
Vos investissements sur Internet ?
Comment définissez-vous le management en vigueur?
Où en êtes-vous  en matière de télétravail ?
Quelle est la politique de formation de l’entreprise ?
Quelles sont les principales valeurs de l’entreprise ?
Ces valeurs se retrouvent-elles au quotidien, et comment ?
Quelle est la politique de rémunération ?
Pouvez-vous me parler de la « marque employeur »?
Où en est le dialogue social dans l’entreprise ?
Le DRH fait-il partie du Comité de direction ?
Votre plus grande fierté en appartenant à cette entreprise ?
Ce que vous voudriez y améliorer pour augmenter votre fierté ?
Quelle est la politique de diversité ?…

Derrière cet article, il y a le travail d’une équipe, un article similaire s’achète entre 3 et 10 euros,  mais vous pouvez payer ce que vous voulez, et dans tous les cas poursuivre votre lecture autant que vous le souhaitez.

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Reid Nalliat, Paris

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11 réactions

  1. Eric Lamirande

    16 janvier 2014 à 15 h 10 min

    Excellent pour vous préparer à une entrevue, car vous êtes des OFFREURS DE COMPÉTENCES !

  2. Bernadette Clavel

    28 décembre 2013 à 22 h 18 min

    Bonnes révisions générales pour ouvrir des possibilités d’embauche. Tous ces commentaires confirment la nécessité de se préparer finement avec assez d’ouverture d’esprit pour créer l’intérêt chez le recruteur d’autant plus si sa candidature n’est pas forcément ad’hoc, on sait que les premières minutes sont souvent décisives … N’oubliez pas de respirer !

  3. Eric Lamirande

    27 décembre 2013 à 16 h 35 min

    Un candidat qui pose des questions lors d’une entrevue = généralement un bon signe qui démontre un intérêt réel pour le poste.

  4. Gaële Q

    20 décembre 2013 à 10 h 08 min

    Article à relire avant chaque entretien de recrutement.

  5. Réussir ses entretiens d'embauche

    11 mars 2013 à 14 h 17 min

    Merci pour cet article rafraîchissant qui rappelle que l’entretien d’embauche est la rencontre de deux personnes qui sont autant l’une que l’autre en recherche. Sur le point précis des questions déstabilisantes, je vous propose quelques suggestions de réponses qui permettraient sans doute de ne pas être trop pris au dépourvu. Si vous utilisez l’une d’elles, la forme sera aussi importante que le fond : il faut répondre aussi normalement que possible, comme s’il s’agit d’un non-évènement. Alors qu’évidemment à l’intérieur c’est chaud bouillant….
    1. Répondre mais de manière courte et fermée :
    – Vous êtes catholique pratiquant ? non.
    – Êtes-vous en bonne santé ? Je me sens très bien.
    2. Répondre par la question magique (« magique » car elle s’applique un peu près à toutes les questions illégales) :
    – Que pensez-vous du mariage gay ? Vous me demandez cela parce que ça a une importance par rapport au poste ?
    3. Demandez des précisions. En général, cela calme un peu les ardeurs…
    – Que pensez-vous de la CGT ? Je ne suis pas sur de bien comprendre. Qu’entendez-vous exactement par cette question ?
    4. Répondre à la question tout en recentrant la discussion sur le poste
    – Etes-vous de gauche ? Je pense que l’entreprise n’est pas le lieu pour parler de politique. Lorsque je suis au travail, je me concentre exclusivement sur ce que je peux apporter à l’entreprise.
    5. Voulez-vous des enfants ? : Je pense avoir des enfants un jour, mais ce n’est pas ma priorité actuelle. Actuellement et pour les prochaines années ma priorité c’est ma carrière professionnelle.
    En conclusion, face à une question dérangeante ou illégale, il suffit souvent pour le candidat, de répondre sans se braquer pour passer à autre chose. Si au passage vous avez profité de ce moment pour montrer votre maîtrise de vous-même c’est tant mieux. Le recruteur est de nature inquiète et peut parfois, pas obligatoirement par sadisme ou méchanceté déraper (ce n’est pas une excuse). Rassurer le, recentrer l’entretien sur le futur poste et votre motivation à le tenir et tout devrait bien se passer. Il est fort probable que votre professionnalisme sera mis à votre crédit. Si par contre, le recruteur va trop loin, pensez aussi que l’entretien donne une bonne illustration de l’endroit où on va mettre les pieds, et que sans doute il vaut mieux passer son chemin…

  6. Marie-Agnès MOREAU

    21 février 2013 à 9 h 41 min

    Tout à fait d’accord avec l’article. L’entretien n’est pas un examen où il faut donner les bonnes réponses et où seul le recruteur peut en poser. Idéalement, il s’agit d’un échange de questions-réponses de part et d’autre. Aux personnes que j’accompagne dans leur parcours de recherche d’emploi, je demande souvent: « Quel est l’objectif de l’entretien, pour vous, le candidat ? » Dans 99 % des cas, la réponse est « Décrocher l’emploi ». NON. L’objectif est de voir si l’emploi proposé correspond à vos aspirations et si vous avez envie de travailler dans cette entreprise. ET si vous répondez OUI à ces questions, alors, mettez le paquet pour décrocher l’emploi. Et si au terme de la procédure, c’est un autre candidat qui est sélectionné, n’en faites pas une maladie pendant des semaines. C’est qu’un autre poste vous attend ailleurs. Et, en bon professionnel, appelez l’entreprise – non pas pour leur demander des comptes – mais pour savoir en quoi votre profil ne correspondait pas. Peut-être êtes-vous arrivé deuxième. Téléphoner est un geste de politesse et de calcul. En effet, la personne sélectionnée est en période d’essai; si elle ne convient pas, ils penseront tout de suite à vous.

  7. Sylvie

    19 février 2013 à 1 h 24 min

    Tout a fait d’accord avec l’article. Le candidat ne doit jamais perdre de vue que le recruteur peut etre dans la meme situation de stress, car il doit trouver la bonne personne dans un temps donne. Etre ouvert et chercher la solution gagnant – gagnant est le mieux. L’entretien represente la culture de l’entreprise, donc un bon recruteur doit le refleter en entretien. Si le candidat n’est pas a l’aise, alors il ne faut pas insister, il y aura toujours un autre poste qui conviendra mieux. Recruteur et candidat doivent se montrer adultes et responsables. Jouer n’a pas lieu d’etre pour personne.

  8. Zahra

    12 février 2013 à 18 h 19 min

    Une question très gagnante que j’ai vue sur un site en anglais (je traduis librement): « Lorsque vous pensez à ceux qui ont déjà occupé le poste, quelles qualités distinguent un employé exceptionnel d’un employé ordinaire? » Version originale: « Thinking back to people who have been in this position previously, what differentiated the ones who were good from the ones who were really great? »

  9. Jérôme de Bodinat

    11 février 2013 à 16 h 54 min

    En résumé, pour un entretien de recrument comme pour un entretien de vente : « qui questionne dirige » (la formule est de Clémenceau…)

  10. Bruno CORITON

    11 février 2013 à 16 h 50 min

    Article très intéressant, surtout la série de questions. Même si certaines coulent de sources il est vrai que le stress généré, surtout pour quelqu’un qui a absolument besoin d’un travail, peut faire perdre l’aisance lors de l’entretien. Il est vrai que le « postulant » a plus souvent eu, du moins dans le passé, l’impression que c’est lui qui devait « subir l’interrogatoire » plutôt que prendre de l’initiative. C’est presque une nouvelle culture, du moins me concernant.

  11. Ardèche Développement

    11 février 2013 à 12 h 17 min

    bonjour et merci pour cet article que nous venons de retweeter. Effectivement, dans le développement d’une entreprise le recrutement est clé. Dirigeants, si vous souhaitez implanter votre entreprise en Ardèche, nous vous accompagnons. http://entreprendre.ardeche.fr/developpement-entreprise/

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