Elke Cabooter, Professeur de Marketing à l’IÉSEG,, auteur/autrice sur Cadre & Dirigeant Magazine https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/author/elke-cabooter/ L'info pour Réussir Mon, 17 Mar 2025 20:14:22 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/wp-content/uploads/2019/10/apple-icon-152x152-150x150.png Elke Cabooter, Professeur de Marketing à l’IÉSEG,, auteur/autrice sur Cadre & Dirigeant Magazine https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/author/elke-cabooter/ 32 32 Mieux exploiter les retours clients pour une meilleure prise de décision dans les process d’innovation https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/marketing-ventes/mieux-exploiter-les-retours-clients/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=mieux-exploiter-les-retours-clients Tue, 18 Mar 2025 05:00:55 +0000 https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/?p=122933

Mieux exploiter les retours clients, pour une meilleure prise de décision dans les process d’innovation L’exploitation efficace des informations obtenues de leurs clients (customer insights en anglais) est essentielle au succès de l’innovation. Pourtant, de nombreuses entreprises ont du mal à générer, diffuser et appliquer les retours clients à des fins d’innovation. Une étude récente […]

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