La confiance portée et cultivée par le manager est l’ingrédient clé d’une équipe soudée et efficace. Si vous commettez un impair, tout le groupe vacille dans un cercle vicieux de défiance, de démotivation et de fuite. Heureusement, des solutions existent pour retrouver la confiance de vos collaborateurs.

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Un article au second degré ... quoi que ! L’écoute nuirait à votre crédibilité. Les séminaires de leadership et management prônent de l'écoute, mais sur le terrain, les managers ont des difficultés à se taire, par peur, manque d’habitude et d’envie. Et s’ils avaient raison ? Si écouter était une erreur stratégique…?

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Tous les spécialistes sont d’accord : écouter activement est la clé du leadership du XXIème siècle. D’ailleurs, de nombreux cadres maintenant connaissent l’écoute active par cœur et sont très bien formés. Pourtant, nombreux sont les leaders qui n’écoutent pas…

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