Marketing

Transformation digitale : comment adapter votre stratégie commerciale

Alors que de nombreuses entreprises ont connu un ralentissement de leur croissance en  raison de la pandémie, leur digitalisation a, quant à elle, connu une accélération fulgurante. Presque tous les secteurs ont  adopté en...

Et si vous adoptiez la mentalité « Design Thinking » dans votre équipe !

L’approche par le « design thinking » plaît aux petites entreprises, car elle ne nécessite pas la mise en place de procédures et de modes organisationnels rigides. C’est avant tout une vision, une manière différente d’aborder la chaîne de valeur pour pouvoir déployer la créativité au sein d’une équipe. Focus sur le Design Thinking, ou comment faire travailler ensemble ingénieurs et professionnels du marketing avec les créatifs, et combiner compétences analytiques des uns avec compétences intuitives des autres.

Comment préparer vos équipes de ventes au succès en 2022 et au-delà

La continuité des activités et la croissance sont aujourd'hui des priorités pour toutes les entreprises. C'est d'autant plus vrai que les industries du monde entier continuent d'identifier les moyens de redynamiser leurs activités et...
L'impact de la crise sanitaire sur le secteur de la DA

L’impact de la crise sanitaire sur le secteur de la DA

La Covid 19 n’a pas simplement engendré une crise sur le plan sanitaire. Il est également à la base des changements dans le fonctionnement de multiples entreprises. En effet, le télétravail a pris de l’ampleur...

Entreprises : 5 raisons d’utiliser WhatsApp Business

Spécialiste du commerce conversationnel, CM.com vient de publier un livre blanc (https://www.cm.com/fr-fr/telechargements/guide-whatsapp-business/) expliquant aux entreprises pourquoi elles doivent désormais intégrer WhatsApp Business à leur stratégie CRM.  1 - WhatsApp est la messagerie N°1 En une décennie, WhatsApp est...
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Abonnés Instagram, audience : 5 étapes pour créer une stratégie médias sociaux efficace

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A l'heure où la société est ultra connectée, la présence sur les réseaux sociaux est devenue incontournable pour se faire connaître et améliorer l'image de marque d'une entreprise. Mais construire une audience est de...

Personal Branding : donnez de la puissance à votre marque numérique

Aujourd’hui, mieux vaut vous googliser que d'envoyer un CV. C'est la seule façon d’exister et d’être vu par une majorité de personnes dans le monde numérique, à condition d'avoir un contenu en ligne de qualité et une marque virtuelle. Face au marché de l'emploi atone et visqueux et à la compétition effrénée pour le job, mieux vaut avoir une marque numérique puissante.

Comment réussir votre Personal branding : un mix connaissance de soi, marketing-communication et web...

Le personal branding englobe les techniques pour promouvoir votre marque personnelle. Même si internet et personal branding ne sont pas systématiquement liés, vous devez communiquer une identité qui vous démarque des pairs et concurrents. Focus sur un mix connaissance de soi, marketing-communication et web social.

Les atouts du marketing numérique pour votre entreprise

Le marketing en ligne est un puissant outil qui doit faire partie intégrante de la stratégie de votre entreprise au moment d'atteindre votre clientèle. Il ne suffit plus d'avoir un site Web, il faut le...

Ce qui marche pour rendre vos e-mails très productifs (Etude d’experts)

L'analyse d'experts menée par Yesware* de 500 000 emails et HubSpot**, à partir de 6,4 millions d’emails, identifie les types de courriels efficaces. Un cadre passerait en moyenne plus du quart de sa journée à envoyer des messages et à lire ceux qu’il reçoit. L'e-mail omniprésent peut devenir chronophage. Pour vous aider à l’utiliser de la manière la plus productive, voici le décryptage de 5 idées reçues.

Optimisez l’ADN de votre CV pour mieux convaincre

L’ADN de votre CV est constitué des attributs essentiels qui vous caractérisent et sont recherchés par les employeurs lors d’un recrutement. L’important pour votre lecteur est de trouver chez vous les éléments qui vont le faire cheminer vers la décision. Conseils pour optimiser l’ADN de votre CV

La directive DSP2 ou comment booster vos ventes en ligne

La deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2), en vigueur dans l’Union européenne depuis le 13 janvier 2018 contient des dispositions règlementaires qui encadrent les opérations de paiements et les sécurisent au...

L’importance du logo pour votre entreprise

Un projet de création d'une nouvelle entreprise ? C’est sans doute le départ d’une nouvelle vie et d’une évolution de carrière incroyable pour vous. Alors, comme toute entreprise, quelle qu'elle soit, vous vous devez...

Règles d’or de la définition de fonction + 12 exemples à exploiter

Ce plan type s'applique à toute entreprise, quels que soient sa taille, son secteur, son activité ou sa forme juridique en l'adaptant à la vôtre. La description des fonctions d'une entreprise synthétise pour la personne concernée sous forme d'objectifs globaux ses attributions principales, qui affirment le rôle que doit remplir en permanence le collaborateur.
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Mètre publicitaire : un goodie original et utile !

Les goodies sont des objets publicitaires que les entreprises ont pour coutume d'offrir à leurs clients pour les récompenser de leur fidélité. Ils représentent également un excellent moyen pour se différencier de la concurrence,...
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Live tracking : optimiser le suivi du parcours client

Le suivi du parcours client est une stratégie fondamentale pour toute entreprise. Il vous permet de modéliser l'expérience client avant, durant et après son processus d'achat. Il est effectivement essentiel de connaître, comprendre et...

Traitez votre interlocuteur comme vous aimeriez être traité

Dans chaque situation de négociation, avec un client, un manager, un recruteur, un conjoint... il y avant tout un message à faire passer. Selon la communication que vous utilisez l’impact peut être différent. « Traitez votre interlocuteur comme vous aimeriez être traité » donnerait un discours optimal pour réussir. Pourtant, cela peut être contre-performant. Explication par un expert de la vente.
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E-commerce, blog, site professionnel : quel hébergement web choisir ?

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Parfois sous-estimée, la face cachée de toute plateforme web qu'est l'hébergement se révèle indispensable, aussi bien pour la performance de votre site que pour sa sécurité et sa protection. Sa qualité ainsi que sa...

Comment les émotions vous aident à mieux vendre

Il y a une grande différence entre le mot qui décrit un produit et celui qui suscite une émotion. Au lieu de dire combien votre produit est beau, grand ou techniquement extraordinaire, vous convaincrez plus vite un client en utilisant des mots chargés d’émotions qui le touchent.

Le métier de responsable informatique : définition de fonction

Le responsable informatique assure l’organisation, le suivi et la mise en oeuvre de toute l’infrastructure système et informatique de l’entreprise. Voici la fiche métier établie par l'Apec.

Directeur général : définition de la fonction au top des responsabilités dangereuses

Le directeur général ou CEO en anglais pour chief executive officer occupe le rang le plus élevé dans la direction de l’entreprise, membre de l'équipe de direction qu’il coordonne, il est nommé par le conseil d'administration dont il exécute les décisions.
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Agence de communication : les sites internet qui cartonnent !

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Si le digital fait désormais partie intégrante de notre vie quotidienne, son utilisation a réellement explosé en 2020. Et pour cause, la pandémie de Covid-19 et les confinements successifs ont radicalement modifié le comportement...

Le commerce : un des meilleurs ascenseurs sociaux pour les jeunes

Que l’on soit diplômé ou pas, l’esprit commerçant est une posture innée qui repose sur des valeurs humaines fortes comme le sens de l’autre, l’écoute, l’empathie. Quels que soient les produits ou les services...

Plezi One : un outil gratuit pour générer des prospects avec votre site web

Après plusieurs mois de travail, Plezi, éditeur français de marketing automation lance en bêta publique son nouvel outil Plezi One. Cet outil gratuit et intuitif aide les TPE et PME B2B à transformer leur...

Faites-moi confiance, je suis commercial ! C’est un vrai métier !

Commercial est un vrai métier, n’en déplaise à certains ! En France, la force de vente souffre cruellement d’une image négative : un commercial est celui qui gagne de l’argent sans aucun scrupule. De...

Relance économique : et si l’on sortait vraiment du flou!

Tout au long de la crise sanitaire, les mesures d’accompagnement gouvernementales ont agi comme un amortisseur pour notre économie. L’ensemble des aides, dont personne ne saurait contester la légitimité et l’utilité notamment pour des...

Prendre la bonne décision : les conseils d’une championne de poker

À 34 ans, Liv Boeree, l’une des meilleures joueuses de poker au monde, explique dans une conférence Ted, les trois leçons tirées de ce jeu qu’elle applique au quotidien, autant pour améliorer sa prise de décision que sa communication avec les autres.

L’affichage dynamique : les avantages d’un outil moderne et puissant  

L'affichage dynamique est une installation numérique qui affiche un contenu vidéo ou multimédia à des fins d'information ou de publicité. Vous pouvez utiliser l'affichage dynamique pour tous types d'entreprises, avec une infinité d'utilisations répondant...

Changer d’air ou tout plaquer : des projets pour être heureux au travail

Si vous êtes en quête d’un nouveau virage professionnel, d’une carrière plus en accord avec votre équilibre personnel, ou si vous voulez vivre un quotidien plus épanouissant. Voici des solutions, plus ou moins radicales, proposées par les nouvelles plateformes et applications web pour améliorer votre indice de bonheur au travail.
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Les métiers du référencement naturel : un secteur d’avenir ?

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Sur le marché de l'emploi, les plus compétitifs sont ceux qui font le choix d'un métier d'avenir. Aujourd'hui, la tendance montre clairement que dans le secteur de l'informatique, les métiers du référencement SEO représentent...

Relation Client : et si on m’offrait enfin une expérience sans

En tant que client, je suis encore trop souvent frustré par mes expériences avec les entreprises. Alors que j’espère obtenir des réponses rapides et claires, je suis dans de nombreux cas redirigé entre les...

Personal branding : la méthode “CBBE” pour réussir

Le personal branding, ou l’art de se vendre et gérer sa carrière comme une véritable marque commerciale, est une pratique désormais commune et admise par l’ensemble de la communauté cadres. Personal branding : la méthode "CBBE" pour réussir.

Relation client : 3 conseils pour vous professionnaliser

Professionnaliser la relation client est une étape nécessaire dans la croissance de votre entreprise, voici 3 conseils pour aider les TPE et PME à maintenir une relation client de qualité. La pandémie a accéléré la...

Réussir grâce à 7 grands mentors sans les rémunérer

Les bons mentors changent souvent de façon déterminante la trajectoire de votre entreprise, ils vous font voir les choses différemment et découvrir de meilleures façons de développer votre affaire. Et cela sans les rémunérer, mais simplement en partageant avec eux des expériences et des enseignements. Ce qui est savoureux avec ces grands mentors c’est que la plupart du temps ils ne savent qu’ils le sont. Vous pouvez vous améliorer simplement en observant les professionnels qui réussissent dans votre entourage. Et vous pourrez vous passez des relations formelles et tarifées avec les mentors patentés. Révélations sur les grands mentors à exploiter sans leur dire

5 conseils pour repenser votre stratégie Relation client

Quelles stratégies appliquer afin de maintenir une bonne satisfaction client ? Et comment faire de la technologie votre meilleure alliée ?  Grâce à la technologie, le rôle d’un service client a considérablement évolué. Beaucoup d’interactions...

Comment devenir un bon commercial : les règles incontournables

La vente commence quand le client dit non ! Tous les commerciaux qui réussissent ont un credo, un petit secret, une astuce connue ou originale... dans tous les cas une ou plusieurs règles qui selon eux les font réussir. Servez-vous et profitez de celles qui vous inspirent.
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Comment établir une stratégie web efficace ?

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Depuis quelques années, la digitalisation est devenue une nécessité pour les entreprises. Création de sites web, e-marketing, référencement, social media marketing, content marketing, influence marketing, inbound marketing… autant de leviers qui peuvent leur permettre...
Tout ce que vous ignorez du SEO pour les petites entreprises

Tout ce que vous ignorez du SEO pour les petites entreprises

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En France, les petites entreprises ont un rôle très important dans le tissu économique. C’est avec aisance qu’on remarque que le nombre de PME présentes en France à ce jour est estimé à plus...

Consultant en référencement : Un métier stratégique dans le E-commerce

Le consultant en référencement planifie et met en œuvre la stratégie SEO globale d’un site internet, ce qui couvre un grand nombre d’actions et d’opérations en marketing Web, analytics, planification du contenu, stratégie de...

Le e-commerce : champion de l’innovation face aux contraintes sanitaires et règlementaires

Les chiffres sont éloquents, selon la FEVAD, le marché du e-commerce représente 112 milliards d’euros en 2020. Déjà en forte croissance avant l’avènement de la Covid-19 et des bouleversements qu’elle a engendrés, le commerce...

10 conseils pratiques d’entrepreneurs pour développer votre business

On dit souvent que l’expérience des uns ne sert pas aux autres, mais ceci est loin d’être vrai pour les nouveaux entrepreneurs. Savoir tirer parti des connaissances et expériences d’autres entrepreneurs est un atout majeur qui vous aidera à aller loin. Voici dix leçons qui vous aideront à propulser votre entreprise vers la réussite.

L’expérience collaborateur : du “buzz word” à une valeur de l’entreprise

L’expérience collaborateur, un concept de Management-Marketing qui se calque sur celui d’expérience client, définit les interactions du collaborateur avec l’entreprise, son « parcours au travail ». Et par interaction ou parcours, englobez tout ce...
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Les bonnes méthodes à prendre en compte pour la création de site internet

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D'une manière générale, un site web se définit comme étant un ensemble de fichiers hébergés sur un serveur et rendus disponibles sur la toile. Cependant, comme vous pouvez déjà le deviner, le site internet...

Création de votre site internet : les avantages d’une agence web

Aujourd’hui votre site internet ou d’e-commerce est votre carte de visite, votre vitrine, votre catalogue, votre image. C’est le moyen le plus rapide et efficace de développer votre visibilité, votre image et votre notoriété....

6 clés pour relancer votre business après le Covid-19 !

Beaucoup d’incertitudes règnent quant au redémarrage réel de chaque business, de l’attitude des consommateurs qu’ils soient BtoC ou BtoB. Chaque entreprise doit dès aujourd’hui préparer son  redémarrage post COVID 19. Et surtout réfléchir à...

Comme Steve Jobs, transformez votre présentation produit en show médiatique

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Steve Jobs est une source d'inspiration inépuisable en matière de modèle à suivre dans le domaine du marketing comme dans celui de la communication. Après l'article que nous avons publié sur ses 10 courtes leçons de marketing, c'est au tour de Carmine Gallo*, coach en communication et éditorialiste de BusinessWeek.com de faire ressortir comment Steve Jobs est devenu un des meilleurs communicants du monde. Celui-ci est capable de transformer ses présentations de nouveaux produits en shows médiatiques qui occupent la une des médias généralement réservée aux grands événements politiques, sociaux et sportifs internationaux, explique Carmine Gallo. Nous reproduisons les 10 techniques clés qui ont fait de Steve Jobs un "génie de la présentation et le conteur d’entreprise le plus acclamé au monde", selon Carmine Gallo.
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Améliorer les ventes : le rôle du CRM

Améliorer les ventes est l'une des principales préoccupations des entreprises. L'utilisation d'un outil CRM est essentielle pour atteindre cet objectif. Il s'agit d'un système de gestion de relation client efficace qui permet de déterminer...
Optimisation du site : comment obtenir votre site dans la 1ère page de Google

Optimisation du site : comment obtenir votre site dans la 1ère page de Google

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Avec la surtension de la demande de services de référencement, de nombreux propriétaires d'entreprises ont commencé à s'engager dans des services d'optimisation des activités en ligne (SEO) afin de renforcer le trafic et le...
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Instagram : comment être mis en avant ?

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Aujourd'hui, le marketing d'influence est le secteur le plus efficace pour toucher les consommateurs. Parmi les plateformes les plus utilisées, Instagram est en tête de liste. Même si elle est très concurrencée par Tik...

Pourquoi les cadeaux augmentent la fidélisation de vos clients

Le défi de la période de distanciation sociale que nous traversons est de maintenir ou de créer des liens personnels avec vos clients en tirant parti de cadeaux personnalisés. Tout le monde aime les...

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