77 % des salariés pensent que le podcast d’entreprise améliore l’impact de la communication interne. 63 % sont prêts à écouter les podcasts de leur employeur.

On ne présente plus le podcast, contenu audio numérique qu’il est possible d’écouter à tout moment depuis n’importe quel terminal : en voyage, dans les transports, chez soi… Avec la possibilité d’être notifié dès la publication d’une nouvelle création. Et les producteurs de podcast sont nombreux : des auteurs, des chaînes de radio, télé, pour des interviews, des documentaires, des histoires de vie, des contes… Le podcast permet de relater absolument tout… Y compris des histoires d’entreprises.

Une forte valeur ajoutée pour l’entreprise

En effet, pour l’entreprise, le podcast est un outil de communication incroyable. Il coche tous les critères du contenu à forte valeur ajoutée  :

  • Il est accessible partout
  • Le format permet de créer plusieurs épisodes et de fidéliser
  • Le format permet de traiter des sujets en profondeur pour se positionner en expert
  • Le format est partageable sur tous les médias digitaux
  • Et bien sûr : l’oralité renforce le lien entre le communicant et l’auditeur ; la voix crée une émotion particulière qui plaît aux auditeurs.

Fortes de ce constat, de nombreuses entreprises se sont approprié ce nouveau média pour en faire un vecteur de communication clé auprès de leur communauté : leurs clients, leur cible et, plus récemment, leurs salariés.

D’abord outil marketing, le podcast devient un outil RH

Selon une étude menée par l’Observatoire de l’oralité, 38 % des salariés français apprécient les contenus sonores parlant d’actualité. 29 % préfèrent écouter des conférences, 28 % de la musique… Et 30 % apprécient « les contenus d’entreprises ».
Au global, 63 % des salariés interrogés se disent prêts à écouter des contenus sonores proposés par leur employeur.
Mieux : 77 % des salariés estiment qu’une stratégie de podcast menée par leur entreprise pourrait améliorer l’impact de la communication interne.

In fine, si le podcast était l’apanage des marketeurs pour toucher les clients, il est désormais attendu comme outil RH pour fédérer les salariés. Le podcast devient « podcast RH »

Des exemples de podcasts RH

À titre d’illustration, vous trouvez de nombreux extraits de podcasts RH sur le site de Mediameeting (opérateur de médias audio). On y découvre EDF, par exemple, qui a créé « Radio Hydro » : une véritable chaîne de radio interne. Radio Hydro reprend tous les codes de la radio. Un animateur relate les actualités sociales de l’entreprise et réalise des interviews. On trouve des sujets tels que les comptes-rendus des assemblées, les stratégies des différents pays, les problématiques sur chaque site en France avec les solutions apportées. Les objectifs de Radio Hydro sont les suivants : informer, dialoguer, mobiliser.

Autre exemple avec le groupement Les Mousquetaires (Intermarché) qui a publié une série de podcasts appelée « La genèse du groupement des Mousquetaires ». Il s’agit de 11 épisodes relatant l’histoire du groupement sous la forme d’un véritable roman, avec un narrateur, des témoignages, etc.
La série de podcasts a été publiée à l’occasion des 50 ans des Mousquetaires. L’objectif principal est de faire connaître l’histoire du groupement à la communauté : les clients, les partenaires, les salariés.  En filigrane, il s’agit de créer / maintenir / développer le sentiment d’appartenance au groupement. Pour voir tous les exemples de podcasts : https://www.mediameeting.fr/portfolio/#

Monter une stratégie de podcast, quelques pistes

Dans un cadre RH, les sujets traitables peuvent être variés selon l’histoire de l’entreprise et selon ses objectifs : alimenter sa culture, fédérer, fidéliser les collaborateurs, faire rayonner la marque employeur. Globalement, on trouve des sujets tels que :

  • Le savoir-faire des collaborateurs
  • L’histoire de l’entreprise et son ancrage sur son territoire
  • Les success-stories des collaborateurs, les idées des intrapreneurs présents dans l’organisation
  • L’actualité de l’entreprise (nouveaux marchés, nouveaux clients, actions réalisées)
  • Les actions et projets de la RSE de l’entreprise
  • Les portraits des collaborateurs
  • Des interventions / conférences d’experts (formations, sujets connexes à l’activité de l’entreprise)

Comme pour toute stratégie de communication, développer une stratégie « d’oralité » nécessite de mettre en place une ligne éditoriale cadrée, avec un objectif clairement identifié, des rubriques, un ton, un rythme, une stratégie de promotion et de diffusion. Le podcast intègre généralement un plan de communication interne plus global.

L’Observatoire de l’oralité : les attentes des salariés

Notez que l’Observatoire de l’oralité a relevé les attentes des salariés en termes de contenus de podcast RH. Les voici :

  • Des contenus techniques ou de formation (80 %)
  • Une prise de parole de la direction (74 %)
  • Des interviews (64 %)
  • Des reportages (62 %)
  • Des portraits (50 %)

De plus, ils attendent de leur entreprise qu’elle utilise le podcast pour :

  • Faire de la pédagogie (85 %)
  • Stimuler (82 %)
  • Communiquer efficacement (82 %)
  • Engager (70 %)
  • Incarner (59 %)

Les chiffres de l’oralité en France :

  • 59 % des salariés connaissent et consomment du podcast
  • 49 % écoutent au moins 1 podcast par semaine
  • 59 % estiment que leur consommation de podcasts va augmenter dans les années à venir
  • seulement 15 % des salariés déclarent que leur entreprise produit des podcasts

Voir l’étude complète https://www.mediameeting.fr/wp-content/uploads/2021/01/InfographieORALITEENENTREPRISEMediameetingJanvier21.pdf?utm_source=RP&utm_medium=email&utm_campaign=etude_oralite&utm_content=communique