L’IA peut certes aider les équipes juridiques , mais ces dernières restent irremplaçables.
Par Andrew Ting et Julie Xu | Association of Corporate Counsel (ACC)

L’intelligence artificielle s’est rapidement imposée dans les services juridiques, offrant une rapidité et une ampleur dans la recherche, la rédaction et la vérification de la conformité qui auraient été impensables il y a seulement quelques années. Demandez à une plateforme d’IA de résumer un nouveau décret sur les droits d’importation, et elle peut instantanément produire une analyse bien structurée avec des citations, un aperçu des obligations de conformité et même un plan de mise en œuvre préliminaire. Pour les juristes d’entreprise travaillant sous la pression du temps, cette capacité peut être révolutionnaire.

Cependant, la rapidité n’est pas synonyme de stratégie. Un récent examen interne de la conformité tarifaire dans une multinationale du secteur électronique a mis en évidence cette lacune. L’IA a saisi avec précision les exigences juridiques fondamentales, en s’appuyant sur les communiqués officiels des gouvernements et les commentaires juridiques mis à jour. Cependant, elle n’avait aucune connaissance des vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise, aucune compréhension des relations on ne peut plus sensibles entre les services financiers, opérationnels et commerciaux, et aucune idée de la manière dont les changements proposés pourraient se traduire dans la pratique. Il en a résulté un plan de conformité techniquement correct, mais culturellement inadapté et non faisable.

C’est là que les compétences des juristes d’entreprise restent irremplaçables. L’IA peut analyser les lois, mais elle ne peut pas persuader un directeur commercial sceptique de changer ses habitudes d’achat de longue date ni anticiper comment des goulots d’étranglement opérationnels pourraient compromettre la conformité. La valeur des équipes juridiques internes réside dans un ensemble de compétences qui vont bien au-delà du droit écrit :

Confiance. Les résultats de l’IA doivent être vérifiés et validés. Dans un monde où la jurisprudence est tortueuse et les citations fabriquées, l’entreprise s’appuie sur des conseils juridiques qui bénéficient de la vérification personnelle et de la réputation professionnelle du conseiller. La confiance n’est pas facultative mais bien la base de tout projet ou dossier.

Maîtrise de l’organisation. Les conseils juridiques doivent correspondre à la réalité opérationnelle de l’organisation. Il est essentiel de comprendre les décideurs, les obstacles potentiels et les moyens informels par lesquels les initiatives gagnent ou perdent de leur élan. L’IA ne peut pas cartographier ces dynamiques internes.

Influence et leadership. Les juristes internes n’ont souvent aucun contrôle direct sur les décisions commerciales et s’appuient plutôt sur leurs relations, leur timing et leur pouvoir de persuasion pour amener les organisations vers les résultats souhaités. Ces compétences relationnelles ne peuvent être automatisées ou déléguées à l’IA.

Jugement stratégique. La conformité juridique n’est qu’une partie de l’équation. Savoir quand prendre des risques, quand refuser et comment aligner les conseils juridiques sur les objectifs commerciaux plus larges nécessite un jugement humain.

Gestion des crises. Lorsqu’une situation s’aggrave, l’IA ne peut pas gérer les enjeux politiques et réputationnels en temps réel. La gestion de crise exige présence, crédibilité et responsabilité.

Dans le cas de la conformité tarifaire, l’analyse de l’IA n’a pris toute sa valeur qu’après avoir été retravaillée par l’équipe juridique. Celle-ci a ajusté les recommandations pour tenir compte des réalités contractuelles, anticipé les points de résistance et coordonné les messages avec les équipes commerciales afin d’éviter toute confusion sur le marché. Le plan final répondait aux exigences légales et aux besoins opérationnels de l’entreprise.

L’Association of Corporate Counsel (ACC), qui représente plus de 45 000 juristes d’entreprise dans le monde entier, a reconnu à la fois le potentiel et les limites de l’IA dans la pratique juridique des entreprises. Grâce à des ressources telles que la boîte à outils d’intelligence artificielle pour les juristes d’entreprise, l’ACC donne à ses membres les moyens d’intégrer efficacement les outils d’IA tout en préservant les compétences humaines qui restent au cœur de la profession. L’IA est peut-être capable d’analyser la loi, mais c’est le juriste d’entreprise qui doit tout retravailler et analyse le fond en profondeur.