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Si vous voulez vraiment que vos e mails soient lus, avant de cliquer sur « envoyer », vérifiez que vous n'avez pas commis une de ces erreurs.

En tant que manager, vous devez être prêt autant à répondre à des questions qu’à en poser. Si vous hésitez, on pensera que vous n'êtes pas très coopératif, ignorez la réponse, manquez de confiance, ou au pire votre non-réponse sera considérée comme une forme d’arrogance. Repères pour ne pas être pris au dépourvu.

« C’est curieux, chez les marins, ce besoin de faire des phrases… » Extraits du film « Les Tontons flingueurs » réalisé par Georges Lautner en 1963, sur un scénario d'Albert Simonin et des dialogues de Michel Audiard, avec Lino Ventura, Bernard Blier, Jean Lefebvre et Francis Blanche. Un succès qui lui vaut d’être programmé régulièrement à la télévision avec de fameuses répliques** qui font partie de notre patrimoine culturel. Communication de crise : un sujet + un verbe + un complément ! Décryptage par Guillaume Déderen.

Quand le matin vous ouvrez votre boite de réception, vous lisez en premier l'e-mail à objet clair, précis et identifiable, et répondez immédiatement si son contenu est court, direct et explicite. Fort de ce constat, vous devez écrire vos courriels de la manière la plus concise si vous voulez être lu, et simplifier la vie de votre correspondant. Envoyer un e-mail court prend souvent plus de temps temps, mais il décuple vos probabilités d’être lu. Quand l’e mail booste votre réussite.