Julien Rio, AVP - Marketing International de RingCentral et Administrateur du CMIT

Entrepreneur, expert en marketing et Professionnel Certifié en Expérience Client (CCXP), il a travaillé dans de multiples industries en Europe et en Asie depuis plus 13 ans. En charge de Stratégie Marketing, il a géré des équipes petites et grandes à l'internationnal, sur différents aspects du marketing digital et traditionnel, comme la gestion de l'image de marque, le SEM, le SEO, la communication et les RP, le développement web, l'évènementiel, les réseaux sociaux, les campagnes ABM et mailing, le design, etc… En 2015 il fonde myfairtool pour permettre aux exposants de mieux gérer leur participation aux salons professionnels. Pour des raisons similaires, il écrit The Trade Show Chronicles en 2017. Rentré à Paris il prend la tête du département marketing de Dimelo (racheté par RingCentral en 2018), un éditeur de logiciel spécialisé dans la Relation Client Omni-Digitale et participe au succès de son acquisition par RingCentral. Elu 7ème marketeur le plus influent de France en 2020 (Brandwatch), 14ème Influenceur des Communications Unifiées Monde 2020 (Mio) et 17ème #LinkedInROCKSTARS monde 2020 (Meller Marketing).

Relation Client : et si on m’offrait enfin une expérience sans

En tant que client, je suis encore trop souvent frustré par mes expériences avec les entreprises. Alors que j’espère obtenir des réponses rapides et...