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Conciergerie d’entreprise un levier puissant pour améliorer la satisfaction client Certains services passent inaperçus jusqu’au jour où ils font vraiment la différence. La conciergerie d’entreprise...

Parcours consommateurs 2023 : 3 impératifs à considérer pour les marques et distributeurs 

Parcours consommateurs. Le e-commerce a bouleversé les habitudes de consommation, et surtout la manière de vendre un produit. Si pendant un temps, les consommateurs...

Community manager, un job à géométrie variable ouvert à plusieurs profils

Gestionnaire de communauté, ou community manager, il anime et fédère une communautés sur internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une personnalité ou d’une institution. Au cœur du web 2.0 et du développement des réseaux sociaux, son rôle varie selon la communauté. .

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