Conciergerie d’entreprise un levier puissant pour améliorer la satisfaction client
Certains services passent inaperçus jusqu’au jour où ils font vraiment la différence. La conciergerie d’entreprise...
Recruter un commercial est délicat. Le bon vendeur est rare et les entreprises le fidélisent : le CA est le nerf de la guerre économique ! Alors, comment attirer et garder un bon vendeur. Toutes les entreprises sont dans le même cas, depuis toujours, et encore plus en période de crise. Face à ce défi, voici les fondamentaux pour recruter le meilleur commercial.
Roland Garros 2016, certains désertent leur bureau pour les gradins, une manière de se former à l'école du tennis et de se haler sur le court central, d'autres suivent les matchs sur leur mobile... mais tous attendent la performance de Nadal qui a déjà remporté 9 fois Roland Garros.
Babyboomer adepte de la diversité en entreprise, Raphaël Moulun, fondateur de SPIN RH, un cabinet spécialisé dans l’accompagnement du changement en entreprise, a un regard novateur sur le capital humain. Interview exclusive de d'un expert qui décrypte pour vous les conséquences de l'arrivée de la génération Z sur le management des entreprises.
"Je crois beaucoup à la chance et je constate que plus je travaille, plus j’en ai ». Thomas Jefferson. « On ne chante pas parce que l’on a un emploi, on a un emploi parce que l’on chante. » Anonyme
*** 3mn à lire *** Née entre 1994 et 2000, la génération Z arrive sur le marché de l’emploi. Alors que de nombreuses entreprises cherchent encore à comprendre la génération Y, une étude de la société de recherche et de conseil Millénaire Branding et de Randstad révèle certaines différences clés entre génération Y et génération Z, qui vont impacter les processus de recrutement et de gestion des talents. Pour Jim Link, Directeur des Ressources Humaines de Randstad Amérique du Nord, c’est particulièrement importante pour les petites entreprises, qui vont devoir adapter leurs méthodes de recrutement et de management pour répondre aux attentes de cette génération. Focus sur les principaux caractères de la génération Z et les conséquences pour les entreprises.
Vous avez peu de temps pour faire bonne impression et convaincre votre interlocutrice de vous passer votre prospect. Vous augmentez vos chances avec un ton assuré, le sourire (qui s'entend), un peu de directivité, et beaucoup de ténacité. Techniques efficaces pour passer les barrages téléphoniques, présentées par un expert.
Ce livre m’est tombé dans les mains par pur hasard. Un incontournable de la réussite professionnelle, il décrit 4 astuces clés que je vous dévoile dans cet article. L'ouvrage de Richard Hall, « Les clés de la réussite au travail », présente 10 étapes clés pour réussir : se connaître, organiser son temps et ses priorités, se vendre, développer sa créativité, devenir une source d’énergie pour les autres, etc. Les conseils d’un homme de terrain – Responsable Marketing de différentes entreprises - agrémentés d’exemples concrets. « Les secrets de la réussite au travail » : les 4 astuces selon Richard Hall.