Manager & diriger

Le management recouvre pratiques et savoir-faire associés à l'organisation du travail et aux relations humaines dans un but de qualité, d’efficacité et de rentabilité. Focus sur les basiques, le bon sens, les fondamentaux, le B.A.BA du management, souvent oubliés.

Plus 1,4 milliard de mails s’échangent chaque jour en France, un tsunami numérique qui nous envahit. C’est aussi un outil professionnel qui confère du pouvoir d’efficacité managériale avec de nombreux risques. Focus sur le MOOC Mail du CR2PA qui aborde tous les enjeux liés aux mails et les bonnes pratiques à adopter.

Le mot cadre m’a toujours interpellé. D’abord parce qu’il renvoie à l’image du contremaître avec son fouet et les règles à suivre. Ensuite parce que ce qui importe dans le cadre c’est surtout le tableau… Enfin, parce que le mot cadre veut dire cadre de fonctionnement et celui qui a ce titre. Alors ? Quand le cadre prend plus de place que le tableau...

Des idées de cadeaux pour votre working girl/business woman préférée ! Voici le « best of » des cadeaux de Noël à déposer sous le sapin de votre femme d’affaires connectée, occupée et voyageuse. Attention : cadeaux high-tech à l’horizon, et si vous cherchez des idées mode ou bijoux, passez votre chemin !

Offrir un cadeau à ses collaborateurs à l’occasion des fêtes est une démarche suivie pour toute entreprise qui soigne sa culture managériale. Avec les start-ups qui donnent le ton, voici le top des cadeaux offerts par les entreprises et les précautions à prendre.

Pour créer une chaîne de valeur vertueuse, les startups doivent adopter une stratégie orientée client fondée sur une vision globale et privilégiant un travail collaboratif plutôt qu’un fonctionnement par silos. 

La démotivation au travail peut vite entraîner une baisse de performance et une « fuite des cerveaux ». La période post-entretien annuel est propice à la démotivation, car elle peut générer de la frustration pour les collaborateurs. Focus sur les signaux faibles de la démotivation et les moyens d’action pour réagir.

Un service mal perçu par un client vous le fait perdre. Aujourd'hui la concurrence est féroce, et vous risquez d'en perdre beaucoup si vous ne prenez pas des mesures qui leur garantissent un service de qualité. Comment créer une relation de longue durée avec vos clients.