Dans un marché du travail de plus en plus internationalisé, les entreprises accueillent des collaborateurs aux parcours linguistiques très variés. Cette diversité constitue une...
Après quinze ou vingt ans passés dans le conseil, la finance, le marketing ou les ressources humaines, certains cadres ressentent le besoin de changer...
Si vous estimez n’avoir aucun mérite, ne pas être à votre place, usurper le poste de quelqu’un, vous êtes atteint du syndrome de l’imposteur. Votre entreprise a besoin d’un cadre à 100 % de ses capacités. Voici 7 moyens efficaces pour vaincre définitivement le syndrome de l’imposteur.*
La personne d’une grande intelligence émotionnelle fait en général mieux son travail que les autres grâce à des habitudes qui le distinguent. Il est en effet admis de plus en plus que l'intelligence émotionnelle favorise le succès et le bonheur, dans le travail comme dans la vie. Etes-vous intelligent émotionnel, ou comment pouvez vous le devenir en 5 points cruciaux.
Chatbots et marketing stratégique. Les chatbots existent depuis une dizaine d'années, mais grâce aux récents progrès de l’IA, ils sont désormais redoutables de fluidité...
Votre e-Réputation. Pour chercher à connaitre un interlocuteur quelconque, de son entourage personnel, familial ou professionnel dans sa société googler est devenu un geste...
Comment savoir si « le client a toujours raison ». Rob Walker, directeur général de l’engagement client personnalisé chez Pegasystems analyse comment les entreprises...
Pour repenser l’entreprise. Inflation des procédures imposées par les certifications qualité, les chartes éthiques et les codes de déontologie, encombrement des boîtes e-mail par...