Manager & diriger

La démotivation au travail peut vite entraîner une baisse de performance et une « fuite des cerveaux ». La période post-entretien annuel est propice à la démotivation, car elle peut générer de la frustration pour les collaborateurs. Focus sur les signaux faibles de la démotivation et les moyens d’action pour réagir.

Un service mal perçu par un client vous le fait perdre. Aujourd'hui la concurrence est féroce, et vous risquez d'en perdre beaucoup si vous ne prenez pas des mesures qui leur garantissent un service de qualité. Comment créer une relation de longue durée avec vos clients.

Déléguer vous permet de confier à un collaborateur une action qu'il va mener pour vous. Passage incontournable vers la réussite et défi très risqué qui mesure votre capacité de manager. Une délégation réussie se prépare, se suit en finesse et se contrôle. De l'art de déléguer.

En 2014, Nathalie Balla rachète La Redoute, alors que l’entreprise affronte de graves difficultés financières face la concurrence d’Internet. 4 ans plus tard, l’enseigne a fait sa mue et bat son plein. Retour sur une stratégie gagnante.

La demande de managers de transition dans les services financiers s'accroît avec l’augmentation des risques financiers (règles plus dures de conformité, financement complexes.... Et recruter un «super expert indépendant de l’entreprise » devient une nécessaire protection face aux risques financiers.

Lors de restructurations de grandes entreprises, les dirigeants ont tendance à délaisser l’aspect humain alors qu'il est essentiel de donner du sens aux décisions prises. Explications de Jean-Paul Lugan, coach de managers.

Lorsque vous recrutez un collaborateur, vous vous rassurez en sélectionnant des parcours supposés riches de réussite, avec un CV bourré d’expériences transférables dans le poste à pourvoir. Pourtant, au-delà de l'expérience du candidat, le bon recruteur doit privilégier le potentiel du cadre.

L'intervalle entre la fin de la vie active et le début de la vieillesse s’allonge, le cadre sexagénaire pourtant plus jeune qu’avant ne trouve plus d’emploi et doit attendre le temps de la retraite. Malgré ce trou noir, le cadre vieux est-il encore rentable ?